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石河子稅務局:優化服務為減稅降費拓寬“高速路”

  《全國稅務機關納稅服務規范(3.0版)》和《稅收征管操作規范》施行以來,石河子稅務局對標“兩個規范”,自覺運用創新思維推動納稅服務工作更進一步、更深一層,著力破解納稅人辦稅堵點、難點、痛點,以納稅服務深度貫通企業需求廣度,以誠心實績拓寬減稅降費“高速路”。
  一個平臺,讓納稅人更省心
  退稅質量和退稅時限是檢驗減稅降費實效的重要標尺,為減少應退稅款對納稅人資金的占用時間,石河子稅務局積極與本地人民銀行和六大商業銀行協調溝通,搭建快速退稅平臺,當前納稅人申請退稅只需填報銀行賬號,系統會自動分配到相應分理處,極大減少了退稅資料填報內容,縮短了退稅辦理時間。
  “從遞交退稅申請到稅款到賬,只用了不到5個工作日,稅務局的辦事效率真是讓我們感受到新稅務的新服務?!笔盏阶钚乱黄谠鲋刀愅硕惪畹氖幼邮兴{宇環??萍加邢薰巨k稅人劉文姬激動地說。
  在借助稅銀平臺加速企業退稅進度的同時,該局不斷拓展平臺功能,開發與納稅信用等級掛鉤的“云稅貸”產品,根據企業納稅信用信息提供貸款,切實解決中小企業“貸款難”問題,有效緩解了初創企業、中小企業和民營企業資金壓力,為企業發展行穩致遠貢獻稅務力量。
  一則提示,讓服務更暖心
  “一直聽說電子稅務局功能很強大,但具體能辦理哪些業務,流程怎么走,需要上傳哪些資料不太清楚,現在好了,通過微信公眾號預約,稅務局即時發送提示清單,辦理步驟、操作流程、所需資料清清楚楚,我們只需按圖索驥就行了,這則提示和隨之而來的一系列服務,讓我們心里暖暖的!”拿到石河子稅務局郵寄的清稅證明,肖女士高興地說。此前,她已經通過電子稅務局辦理完注銷業務流程。
  據悉,為解決稅收宣傳資料多,納稅人疲于學習、查找麻煩的問題,該局對照“兩個規范”,針對稅務登記、票種核定、出口退稅、增量留抵退稅以及稅務注銷等十幾種納稅人常辦業務,制作提示清單,列明辦稅渠道、辦理流程、所需資料、辦結時限,為納稅人提供規范細致的辦稅指引。
  通過發送提示清單,平均每筆業務辦理時間縮短30%,辦稅服務廳人流量減少35%,讓納稅人‘跑一次是底線,一次都不用跑是常態’的目標正在穩步實現?!痹摼洲k稅服務廳工作人員師靜這樣說。
  一本手冊,讓企業更放心
  新疆生產建設兵團第八師天山鋁業股份有限公司經營項目多、生產鏈條長,過去辦理涉稅業務時,既要考慮每一環節的涉稅風險,又要研究稅收政策適用的準確性,稅法遵從成本高,優惠政策享受工作量大。鑒于此種情況,石河子稅務局組織專家團隊到該企業進行實地調研,評價企業風險管理效果、效率,梳理企業適用政策,為企業量身定做《稅收風險管理及優惠政策適用手冊》,涵蓋企業生產經營、財務管理、納稅申報和減稅降費各個環節。
  “以往處理涉稅事項要慎之又慎、細之又細,害怕忽略哪個細節引發涉稅風險,現在稅務局為我們核實確認稅務風險點和優惠政策,只需對照手冊,哪些風險點需要注意,哪些政策如何享受一目了然,實實在在為我們解決了辦稅難題?!碧焐戒X業財務負責人朱弘松說。
  新疆西部合盛硅業有限公司辦稅人李娜說:“從生產環節、產品銷售到減稅降費優惠政策,從稅種分析、政策依據到核查建議,這本手冊現在是我們企業不可或缺的‘寶典’?!?/font>

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作者:劉書強  
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